1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent l’utilisation du service de suivi destiné aux patients sous médication anti-obésité (ci-après, le « Service »). Ce Service offre des conseils sur le mode de vie, la gestion quotidienne et le coaching, sans fournir de conseils médicaux ni conserver les informations personnelles des utilisateurs.

2. Conditions d’Accès au Service

Pour utiliser le Service, les utilisateurs doivent :

• Être sous suivi médical actif par un professionnel de santé qualifié.
• Détenir une prescription valide pour une médication anti-obésité.

L’utilisation du Service est subordonnée à l’acceptation des présentes CGU.

3. Nature du Service

Le Service propose :

• Un accompagnement personnalisé pour améliorer le mode de vie (nutrition, activités, gestion du quotidien).
• Des outils d’organisation et de motivation adaptés aux besoins des utilisateurs.

Le Service ne fournit aucun diagnostic ni conseil médical. Toute question ou décision concernant la médication doit être adressée au médecin prescripteur de l’utilisateur.

4. Gestion des Données Personnelles

4.1. Collecte minimale de données

Le Service ne recueille que les informations strictement nécessaires pour permettre son fonctionnement, telles que :

• Adresse e-mail et prénom (uniquement pour créer un compte et interagir avec l’utilisateur).
• Informations fournies volontairement dans le cadre des échanges liés au coaching.
• Contact avec votre médecin : Celui-ci ne pourra être possible que sur  demande écrite et une acceptation de la part du médecin prescripteur .

4.2. Aucune conservation ni partage des données

• Les données des utilisateurs ne sont jamais stockées au-delà de la durée d’une session ou d’un échange direct avec le Service.
• Les données ne sont en aucun cas partagées avec des tiers, sauf en cas d’obligation légale (par exemple, réquisition judiciaire).

4.3. Secret professionnel

L’équipe assurant le Service s’engage à respecter les règles du secret professionnel.

• Toutes les informations partagées par l’utilisateur dans le cadre du Service sont traitées avec la plus stricte confidentialité.
• Aucune information personnelle, sensible ou relative à l’état de santé de l’utilisateur ne sera divulguée à des tiers.
• Les échanges réalisés dans le cadre du Service sont protégés par le respect du secret professionnel et éthique, sauf cas d’obligation légale prévue par la réglementation en vigueur (ex. danger imminent pour l’utilisateur ou pour autrui).

4.4. Droits des utilisateurs

L’utilisateur peut demander la suppression immédiate de toute donnée collectée lors des échanges en contactant : [email de contact].

5. Obligations des Utilisateurs

L’utilisateur s’engage à :

• Être suivi médicalement par un professionnel tout au long de l’utilisation du Service.
• Fournir des informations exactes et sincères dans le cadre des échanges avec le Service.
• Ne pas attendre ou demander de conseils médicaux ou ajustements de traitement.

6. Responsabilité

Le Service n’étant pas un substitut au suivi médical :

• Il décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des conseils fournis.
• Il ne peut être tenu responsable des décisions médicales ou non médicales prises par l’utilisateur.

7. Tarifs et Modalités de Paiement

Le Service propose plusieurs formules tarifaires disponibles lors de l’inscription.

• Les paiements sont effectués via une plateforme sécurisée.
• Aucun remboursement ne sera accordé, sauf en cas d’interruption prolongée ou de dysfonctionnement majeur du Service.

8. Modification des CGU

Les présentes CGU peuvent être modifiées à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements et devront les accepter pour continuer à utiliser le Service.

9. Litiges

En cas de litige, les présentes CGU sont régies par le droit belge. Les tribunaux du siège social du Service seront seuls compétents.

10. Contact

Pour toute question ou demande relative au Service ou aux présentes CGU, veuillez écrire à : [info@medslim.be].